Foire aux questions
Vous trouverez ici des réponses rapides aux questions les plus courantes concernant nos installations, nos services, nos réservations et bien plus encore. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe est toujours disponible pour vous aider. Nous vous attendons sur la Costa Brava !
CHECK IN / CHECK OUT
Vous pouvez effectuer une réservation directement sur notre site Internet. Il
vous suffit de sélectionner les dates souhaitées, de choisir la chambre et de
suivre les instructions pour terminer la réservation.
Si vous le faites par téléphone, une réduction sera appliquée.
Si vous le faites par téléphone, une réduction sera appliquée.
L’enregistrement est possible à partir de 15h00 et le départ doit être effectué
avant 12h00 p.m. Si vous souhaitez arriver plus tôt ou partir plus tard, veuillez nous en
informer à l’avance pour vérifier les disponibilités. La réception est ouverte 24
heures par jour.
Nos conditions d’annulation varient en fonction du type de réservation. Nous
vous recommandons de vérifier les détails spécifiques au moment de la
réservation ou de contacter notre service clientèle.
CHAMBRE & GASTRONOMIE
Oui, la chambre se trouve au rez-de-chaussée. Elle est équipée et préparée
avec les services adaptés à la personne.
Oui, nous avons des chaînes en plusieurs langues.
SE DÉPLACER / PARKING
Oui, nous proposons un service de navette gratuit depuis et vers l'aéroport de
Gérone de 07h00 à 22h00. Veuillez nous prévenir 24 heures à l’avance.
Oui, nous disposons d'un parking gratuit pour nos clients. Vous pouvez garer
votre véhicule dans notre parking pendant votre séjour.
Dans notre hôtel, nous proposons un service de recharge pour les véhicules
électriques.
Notre hôtel propose un service de recharge pour les véhicules électriques.
Installations
Elle est ouverte d'avril à octobre de 09h00 à 21h00 et nous vous offrons une
serviette que vous pouvez demander à la réception.
Oui, nous disposons d'une salle de sport avec différents équipements de cardio
et de musculation.
Elle est ouverte de 8h à 21h.
Elle est ouverte de 8h à 21h.
Oui, nous avons des équipements dans le jardin pour qu’ils puissent jouer.
Oui, la connexion est disponible dans toutes les zones de l’hôtel et est gratuite.
Nous disposons également d’un espace gratuit où vous pouvez télétravailler.
ANIMAUX
Oui, avec un poids maximum de 15 kg.
Nous vous offrons un pack pour votre animal de compagnie, tel qu’un tapis pour qu’il puisse se reposer et une gamelle pour l’eau et la nourriture.
Vous pouvez consulter la politique relative aux animaux de compagnie ici.
